درس عملي في قوة السوشال ميديا …. تحدى الناجتس وتغريدة الـ 18 مليون ريتويت

منقول من شيماء جابر

كم أحتاج من الـ ReTweet للقيام بهذا الأمر؟!

يشهد موقع Twitter للتدوين المُصغر حاليًا – مع بداية شهر أبريل 2017 – حالة من الزخم الشديد، تثبت أن للسوشيال ميديا قوتها، وقدم لنا Case Study في كيفية استخدامه في التسويق الناجح سواء لمؤسسات الأعمال الهادفة للربح، أو المُبادرات الخيرية أو حتى للتسويق الشخصي الذاتي للأفراد.

بدأت القصة عندما قام المُراهق الأمريكي Carter Wilkerson بإرسال تغريده للحساب الرسمي لسلسلة مطاعم Wendy’s الأمريكي الشهير بتقديم الوجبات السريعة، يتسائل فيها عن عدد مرات إعادة تدوير تدوينته أو الـ ReTweet اللازم لتغريدته حتي يحصل على وجبات Chicken Nuggets مجانية لمدة سنة.

فجاء الرد السريع من جانب مسئولي إدارة الصفحة، بأنه رقم ضخم جدًا، ألا وهو 18 مليون ReTweet، وذلك في محاولة من جانبهم للتسويف، وعدم أخذهم للأمر على محمل الجد من الأساس. غير أن المُفاجأة كانت بقبول Carter للتحدي، ورده على Wendy’s بعبارة Consider it done، ثم قام بنشر الأمر على صفحته الشخصية، وناشد الأصدقاء والمعارف كما دعى مستخدمي Twitter لمساعدته في تحقيق هدفه، إعادة تدوير تدوينته لتحظي بالرقم المطلوب.

وهنا كانت النقطة الفاصلة في حياة هذا المراهق صاحب الـ 16 عام، والتي حولته من طالب عادي جدًا، لا يعرفه أحد غير المحيطين به، ومثله في ذلك مثل الكثيرين من أقرانه، إلى شخصية مشهورة على مواقع التواصل الاجتماعي بين ليلة وضحاها، بعدما بدأت القصة تنتشر بشكل فيروسي Mega-viral، وتتناقلها العديد والعديد من الأشخاص والبرامج التلفزيونية والمواقع الأخبارية.

حيث وجدت الفكرة المجنونة صدى واسع وتفاعل كبير جد بين المغردين، بل وعلى نطاق كبار المشاهير من مستخدمي Twitter، الذين تفاعلوا بسرعة هائلة من أجل تحقيق هدف Carter، حتى وصلت تغريدة تحدى الناجتس إلى 30 ألف ReTweet، وهو ما تم في غضون 48 ساعة تقريبًا، حتي حظيت تغريدته بشعبية كبيرة، وأعيد تغريدها أكثر من مليون مرة خلال وقت قصير لا يتعدي الـ 10 أيام.

فيما أصيبت سلسلة مطاعم Wendy’s بالصدمة، بعدما وصلت تغريدة Carter للمليون تغريدة، وأكدت التزامها التام بتقديم الوجبات المجانية له من الـ  Chicken Nuggets طوال عام، حال تمكنه من الوصول إلى الرقم المُحدد.

وعند اقتراب Carter من تخطي حاجز الـ 2.5 مليون ReTweet، بدأت الأمور تأخذ منحى أكثر سخونة وأثارة، فالرقم القياسي العالمي في تاريخ موقع Twitter لأكثر التغريدات المُعاد تدويرها باستخدام الـ ReTweet، كان من نصيب الاعلامية الأمريكية الشهيرة Ellen DeGeneres – إلين ديجينيريس مُقدمة البرنامج التلفزيوني The Ellen Show.

وكان ذلك عن تغريدة Oscars Selfie tweet، والتي ضمت صورة Selfie ذاتية التصوير لحفل الأوسكار عام 2014 ، وبطريقة غير مسبوقة، ضمت الصورة العديد من النجوم، الذين أصروا على القيام من مقاعدهم لمشاركتها الصورة، ومنهم: ميريل ستريب، جينفر لورانس، برادلي كوبر، جوليا روبرتس، وبراد بيت، انجلينا جولي، لوبيتا نيونج.

والتي كانت قد كتبت فيها: «أفضل صورة على الإطلاق»، ومداعبة فيها نجم الأوسكار Bradley Cooper – برادلي كوبر الذي التقط الصورة بقولها: «لو كانت ذراع برادلي أطول قليلاً»، في إشارة إلى رغبتها في ضم المزيد من النجوم إلى الصورة. لتنتشر التغريدة فيما بعد بشكل فيروسي لم يحدث من قبل، حيث وصل وصل عدد التغريدات إلى مليون و636 ألف تغريدة خلال الساعات الأولى من نشرها، وقد تسبب ذلك في تعطيل موقع Twitter حينها.

يذكر أن تلك التغريدة قد حقفت حتي بداية اشتعال تحدي الناجتس 3,286,771 مليون ReTweet وهو رقم قياسي في تاريخ Twitter كما سبق وأن أشرنا.

وهُنا أحست الاعلامية المثيرة للجدل Ellen DeGeneres بالخطر والخوف من إزاحتها عن عرش التغريدات المُعاد تدويرها على موقع Twitter، فخلال 10 أيام فقط من اشتغال تحدي الناجتس حقق هذا المراهق 2,763,800 مليون ReTweet، فما كان منها إلا الحرص على سرعة التصرف للحفاظ على رقمها القياسي، لمعظم عمليات إعادة التدوير في جميع الأوقات؛ فاتخذت بشكل استباقي خطوات للحفاظ على صدارة اسمها، كـ #1 tweet of all time.

وظهرت ضمن فقرات برنامجها الشهير، مُداعبة المُشاهدين في إطار شديد السخرية، برغبتها بعدم التنازل عن رقمها القياسي لـ Carter، وقدمت حل وسط للأمر، وقالت: “أنا أتحدى كل من أعاد تدوير تغريدة Carter أن يعيد أيضًا إعادة تغريد Oscars Selfie “، ثم تابعت وقالت: “وبهذه الطريقة أبقى على لقبي في الصدارة، ويمكنه هو الوصول إلى هدفه”.

كما قدمت عرضًا مُغريًا لـ Carter – الذي لقبته وسائل الاعلام بـ Nugget Boy – يتضمن الحصول على شاشة تلفزيون مُسطحة، وقيمة مُشتريات عام من الملابس الداخلية لماركة Free Ellen، إذا وصل لهدفه بتحقيق 18 مليون ReTweet، وهي مُتقدمة عنه في الترتيب، وقامت بتغريد المقطع المصور من الحلقة التلفزيونية على حسابها الشخصي، وعلى الرغم من ذلك، يبدو أن Carter لديه خطط أخرى.

وفي الحلقة التالية، ظهرت Ellen ضمن فقرات برنامجها بصحبة النجم الهوليودي Bradley Cooper، الذي التقط صورة حفل الأوسكار، والذي حث المشاهدين على الذهاب إلى Twitter وإعادة تدوير التغريدة الخاصة بالأوسكار مرة أخرى، في مُحاولة لدرء التحدي.

فقال الثنائي للمشاهدين: “نحن بحاجة إلى مساعدتكم”، ثم أضاف Cooper: “إن الأمر تطلب الكثير من الجهد؛ لأخذ تلك الصورة، فقد ظللت رافعًا ذراعي لمدة 40 ثانية، بينما عضلات الباي ترتعش”. ثم تابعت Ellen: “كنت جالسة بحضن Meryl Streep لفترة طويلة، وهذا أمر غير مريح”.

لم يتوقف الأمر عن هذا الحد، فقد تضامن مع Carter طالب المدرسة الثانوية العديد والعديد من مشاهير Twitter وكبار الشخصيات، ليأخد الأمر منحى مُغاير تمامًا بعيدًا عن السخرية، منحى خيري وإنساني عن ذي قبل.

فنجد أن حساب سلسلة Wendy’s قد أطلق مُبادرة خيرية، مُفداها أن تقوم بالتبرع بمبلغ 100 ألف دولار أمريكي لمؤسسة Dave Thomas Foundation لرعاية الأيتام، حال نجاح Carter في الوصول لهدفه.

وبدوره تفاعل Carter فتى الناجتس مع المُبادرة، ودشن هاشتاج #NuggsForCarter ليتفاعل معه رواد موقع Twitter، بشكل فيروسي غير مسبوق.

وينضم له العديد من الحسابات الرسمية، كـ Amazon، وMicrosoft، وLinkedIn، وGoogle، فضلًا عن عدد كبير من الفنانين والموسيقيين والمشاهير في مُختلف المجالات، ليحقق الأمر نجاحًا باهرًا.

ومن الطريف أنه في خضم انتشار التغريدات الداعمة لما حدث، نشرت الصفحة الرسمية لـ Microsoft تغريدة مُفداها أنها تقف وراء Carter في تحقيق هدفه، وشاركت هاشتاج #NuggsForCarter، بل وتسألت عن موقف كلًا من Google و Amazon مما يحدث. وهُنا ردت Google بـ حظ سعيد، وشاركت الهاشتاج أيضًا، لتتبعها Amazon، بنشر تدوينة تدعوا فيها Carter للسعي وراء حلمه، وبالطبع شاركوا الهاشتاج. وبعدها شارك حساب Apple Music، وحساب LinkedIn في نشر الهاشتاج، فضلًا عن عدد كبير من العلامات التجارية العالمية، وكبرى الصُحف الأمريكية، وعدد كبير من الرياضيين والسياسيين، وكأن الأمر أصبح عدوي لا تتوقف عن الانتشار.

وهًنا ظهرت Ellen DeGeneres مرة أخرى، واستضافت Carter ضمن فقرات برنامجها الشهير، حيث دعت المُشاهدين إلى الانضمام لهم، وإعادة تدوير تغريدته الخاصة بتحدي الناجتس مع تغريدها الخاصة بـ حفل أوسكار 2014، حتى تبقى هي بالمركز الأول، بينما يصل هو إلى هدفه، وقامت بإهدائه الشاشة المسطحة، بحجم 55 بوصة، واشتراك الملابس الداخلية فعلًا. عبر اتباع استراتيجيتها: الجميع يحصل على ما يريد.

وبعد مرور أكثر من 14 يوم على بداية تحدي الناجتس، واعتبارًا من يوم الخميس الماضي، يبدو أن الطلب يلقى الاهتمام البالغ، حيث ارتفع عدد الـ ReTweet للتغريدة إلى 3.2 مليون ReTweet، في حين ارتفع عدد الـ ReTweet لتغريده جوائز الأوسكار إلى 3.4 مليون ReTweet، وما زال العدد في تزايد مُستمر.

وبالجانب الأخر من العالم، وتحديدًا بالسعودية، حدث نفس الأمر، بعدما قام عبد العزيز القحطاني بتنفيذ الأمر مع مطعم يُدعي شاورمر، حيث غرد عبر صفحته، داعيًا المطعم، إلى حملة خيرية يتبرع بها بـ 100 سندويش إلى عمال النظافة، ليفاجأ بتغريدات من العديد من المؤسسات والهيئات والشخصيات في السعودية، التي عرضت المشاركة في المُبادرة.

وهكذا، يومًا بعد يوم تأكد الـ Social Media على أن لها قوى خارقة، وعلو كعب في عالم التسويق الحديث، والمُبادرات الاجتماعية…

كيف تبدأ متجرك الالكتروني الأول في 10 خطوات؟

منقول: نوره الحارثي

1. “الفكرة” هي عصب المشروع
مهما كان تنفيذك لمشروعك في غاية الكمال والإتقان، ثق تماما أن الفكرة هي أهم ما في الأمر. العديد من الأشخاص أعرفهم توفرت لديهم كافة مقومات المشروع الناجح لكنهم تأخروا في إطلاق مشاريعهم -بعضهم لسنوات!- بسبب عدم تمكنهم من إيجاد فكرة فريدة مميزة يستطيعون الرهان عليها. تعجبني مقولة بول جراهام عندما سألوه “كيف يمكننا اختيار أفكار لمشاريع جديدة؟” رد قائلاً: “تخيل نفسك تعيش في المستقبل، ثم قم ببناء ما هو ناقص”.
خذ وقتك تماما في البحث عن فكرة لمتجرك الالكتروني القادم، تأمل ما حولك، واسأل نفسك “ما هو الشيء الذي أتمنى لو أن هناك متجرا الكترونيا خاص لبيعه؟”. اسأل من حولك أيضا هذا السؤال واجمع إجاباتهم، ربما تكتشف فكرة لم تخطر ببالك من قبل. لا تستعجل، فكر جيدا قبل أن تقرر. (قد تفيدك هذه التدوينة التي كتبتها سابقا عن توليد الأفكار)

2. دراسة الجدوى وبناء نموذج العمل التجاري
هل اخترت الفكرة؟ ممتاز! حان الوقت لانتقالك للخطوة التالية.
كل مشروع ناجح لابد وأن يسبقه دراسة متأنية لمدى جدواه اقتصاديا حتى لا تضيع مالك ووقتك هباء، إذا كنت لا تعرف كيفية إعداد دراسة الجدوى لفكرتك يمكنك الاستعانة بالعديد من الجهات الاستشارية التي تقدم خدماتها للمشاريع الصغيرة والمتوسطة بأسعار مناسبة.
في الكفة الأخرى من الميزان، لابد أن تبدأ ببناء نموذج العمل التجاري (Business Model Canvas) الخاص بمشروعك. لحسن الحظ، قامت دار النشر العظيمة «جبل عمّان» بترجمة الكتاب الشهير “ابتكار نموذج العمل التجاري” إلى اللغة العربية وأتاحت للجميع تحميل جزء منه مجانا عبر موقع الكتاب من هنا. هذا الكتاب كنز ثمين من المهم أن يكون موجود في مكتبة كل رائد أعمال عربي محترف (تجده في مكتبة جرير و متجر ورقات).

3. تصميم الهوية
بدأت الآن ملامح مشروعك تتشكل بوضوح، الفكرة موجودة، الدراسة موجودة، الخطة موجودة، وها أنت الآن تستعد للانطلاق الفعلي. في هذه المرحلة بالذات من الضروري جدا أن تضفي على مشروعك طابع الاحترافية، وذلك بتصميم هوية متكاملة لمشروعك واختيار شعار مميز ذو تصميم وألوان مميزة تكون واجهتك للناس كلما تحدثت عن مشروعك. أذكر أني ذهبت لأحد المستثمرين وقدمت له فكرة متجر وردات -حينها لم نبدأ التنفيذ بعد- وبعد العرض تفاجأ وقال لي “أستطيع أن أرى مدى احترافيتكم في تصميم الهوية التي اخترتموها لمشروعكم!” .. حقيقة تفاجأت لأنه لم يعلق لا على الفكرة ولا على الخطة، بل على تصميم شعار المتجر!
4. ماذا ستبيع؟
المنتج، ثاني أهم ركن من أركان المشروع.
ما هو المنتج/ــات التي ستبيعها؟
كيف ستبيعها؟
كيف سيكون الشكل الخارجي للمنتج؟
هل تحتاج لمصانع لتصنع العبوات أو ما شابه؟

الشكل النهائي لمنتجك مهم للغاية، وأنت تطور منتجك تخيل نفسك أنك أنت العميل .. هل ترغب بشراء هذا المنتج الذي طورته؟ هل أنت مستعد لدفع قيمته وشراؤه عبر الانترنت؟
البحث والمقارنة” مفيدة في هذه النقطة، ابحث عن منتجات مشابهه لمنتجك -سواء في السوق المحلي أو العالمي- وقارن منتجك بهذه المنتجات.
هل هناك ميزة في منتجك ليست موجودة في غيره؟
كيف يمكنك الاستفادة من مميزات المنتجات الموجودة مسبقا في السوق؟ 

احرص على أن يكون منتجك متفوق على غيره.
من الأمور المهمة كذلك في هذه المرحلة هو “التسعير“، التسعير عملية دقيقة يجب أن تتأنى فيها وتختار السعر الأنسب لمنتجك وتحقق فيها هامش ربح يعود عليك بالنفع.

5. الموارد
وأعني بها جميع الموارد التي يحتاجها مشروعك من أجل أن يظهر بحلّة احترافية ورسمية، ابتداء من الموارد المالية، ومرورا بإصدار السجل التجاري للمشروع -وهذه خطوة مهمة جدا- و تسجيل علامتك التجارية.
من الموارد المهمة أيضا لك كمتجر الكتروني هم المورّدين الذين ستجلب منهم بضائعك، إذا كنت تتعاون مع شركات كبيرة أو مثلا ماركات معروفة من الأفضل أن تتأكد من إتمام أمورك معهم في هذه المرحلة. وكنصيحة من مجرب، اجعل جميع تعاملاتك بعقود رسمية موقعة من الطرفين لكي تضمن حقك وتكون الأمور واضحة منذ البداية. إذا كنت محتار في طريقة صياغة العقود أنصحك بالاستعانة بأحد مكاتب المحاماة التي تقدم خدمات استشارية للمشاريع الصغيرة والمتوسطة.

6. تجهيز الموقع الالكتروني
بدأ الحماس!
وصلنا الآن لسنام الجمل، تطوير الموقع الالكتروني لمتجرك هو من أجمل وأمتع المراحل التي ستمر بها. الموضوع أسهل بكثير مما تتخيل، شبكة الانترنت الآن ملأى بالثيمات الجاهزة لمتاجر الكترونية يمكنك استخدامها وتنصيبها بنقرة زر واحدة.
– ابدأ أولا بحجز الدومين الخاص بموقعك (هنا شرح مفصل باللغة الانجليزية)
– اختر المنصة الأنسب لإدارة المحتوى، هناك العديد من منصات التجارة الالكترونية سهلة الاستخدام وبعضها مجاني. من أشهرها OpenCart، WooCommerce، Magento، وأخيرا منصة Shopify.
– ابدأ بتطوير واجهة متجرك بنفسك، أو يمكنك شراء أحد الثيمات الجاهزة وتنصيبه مباشرة (يختلف الثيم على حسب المنصة التي قمت باختيارها)، أو يمكنك الاستعانة بمطور ويب ليقوم ببناء المتجر لك.
– من المهم أثناء تطوير موقعك الانتباه لأدق التفاصيل، حاول بقدر المستطاع أن يكون موقع متجرك مريحاً وسهل الاستخدام وكل جزء منه واضح تماما للمستخدم. من الأفضل أن تجعل خيارات الدفع متعددة ليختار منها العميل ما يناسبه ويثق به. أرجوك اهتم بهذه النقطة كثيرا.

7. فتح حسابات بنكية لمتجرك
حان الوقت الآن لتبدأ بفتح حسابات بنكية لمتجرك الصغير حتى يستطيع عملاؤك تحويل المدفوعات لك (من المهم أن نذكر هنا أنه يتوجب عليك إصدار سجل تجاري لمتجرك حتى يمكنك فتح حساب بنكي باسم المؤسسة، جميع البنوك السعودية تشترط وجود سجل تجاري خاص بمشروعك حتى يتم فتح الحساب). عندما وصلنا لهذه الخطوة في عملية بناءنا لمتجر وردات، احترنا أي البنوك نختار بحيث تكون مناسبة لمعظم العملاء. يمكنك سؤال من حولك وعمل استطلاع سريع لمعرفة ما هي أكثر البنوك التي تريح عملاءك وتناسبهم. ولاحترافية أكبر، يمكنك إصدار بطاقة فيزا على الحساب البنكي لمؤسستك لتستخدمه في فتح حساب PayPal خاص بمتجرك، وتجعله ضمن خيارات الدفع في المتجر. أنا شخصيا أثق في المتاجر التي تتيح لي الدفع باستخدام PayPal.

8. خدمة الشحن والتوصيل
أحد أهم أساسيات متجرك الالكتروني هو اختيار شركة الشحن التي ستقوم بتوصيل المشتريات لعملائك، هناك العديد من شركات الشحن الموثوقة مثل FedEx، Aramex، DHL، UPS، البريد السعودي. ومؤخرا ظهرت شركات شحن جديدة مثل: Alma Express و SLS Express. الجدير بالذكر أن بعض هذه الشركات تقدم خدمة الدفع عند الاستلام “COD: Cash On Delivery“، والبعض الآخر لا يقدمها (FedEx مثلا).
كونك مؤسسة تجارية لها سجل تجاري، سيكون تعامل شركات الشحن معك بشكل مختلف. بمعنى أنه يمكنك فتح حساب لديهم بحيث يتم تخفيض سعر الشحنة الواحدة لك على حسب عدد شحناتك التي ترسلها في الشهر الواحد، كلما زاد عدد الشحنات كلما قل مبلغ الشحنة الواحدة.

9. خدمة التغليف (Packaging)
بعد أن يقوم العميل بعملية الشراء، لابد أن تقوم بتجهيز مشترياته بشكل آمن وأنيق حتى يتم شحنه وإيصاله للعميل دون أضرار أو نقص. في الحقيقة عندما كنا نبحث عن جهات تقدم خدمات التغليف لمشروعنا الصغير وجدناها قليلة جدا، معظمها كانت مصانع اشترطت علينا طباعة كميات كبيرة من كراتين الشحن (10,000 كرتون كحد أدنى!) وهذا بالطبع يفوق حدود ميزانية أي مشروع ناشيء. لذلك بدأنا في البحث عن جهات أخرى تقدم لنا ما نريد بالكمية التي نريدها وبالسعر الذي يناسبنا.

10. مبروك عليك المتجر!
تخيل معي السيناريو المتوقع لعملية تسوق العميل من متجرك، ولنقم سويا بالتحقق من اكتمال جميع الخطوات:
يفتح موقعك الالكتروني | تم ✔︎
يتصفح المنتجات | تم ✔︎
يضيفها لسلة التسوق ويكمل عملية الدفع لحساب المتجر | تم ✔︎
تقوم بعدها أنت بتجهيز الطلب | تم ✔︎
وتسليمه لشركة الشحن لتوصيله | تم ✔︎

ممتاز! أنت الآن جاهز بنسبة 100٪ 🙂

طريق زيادة القدرة التفكيريه الابداعيه او الابتكاريه

هناك طرق ممكن تساعدك في عصف الذهن بطريقه مبتكره ، نختصر منها كللاتي:-
أولا: استخدام قائمة كلمات
CheckList

استخدم قائمة بكلمات تستخدم عادة عند تطوير منتج أو حل مشكلة لكي تستحث الذهن على التفكير في أفكار جديدة. مثال

تغيير – استبدال – إضافة – تجزئة – تجميع – خلط – حذف (إلغاء) – عكس – قلب – تنظيم – تعديل – فصل – ضغط – توضيح – توفيق – تصغير – تكبير – تقليل – تكثير – تقليد – تبسيط – تحويل – إعادة – تصوير (مرئي) – محاكاة – ترميز (استخدام رمز) – تسجيل – تقريب – تلاعب – تركيز – إعادة تعريف – تصنيف – ترقيم (التحويل إلى شيء رقمي عن طريق الحاسب) – أتمتة (من أوتوماتيك) – تنبؤ – تخطيط – اختيار – إلزام – افتراض – تنوُّع – توحيد

يقوم الشخص المشترك في تطوير شيء ما أو حل مشكلة ما باستعراض الكلمات والتفكير فيما يمكن أن يضاف إلى هذا الاسم، فمثلا يقرأ “تغيير” ثم يفكر ما الذي يمكن تغييره؟ اللون؟ الخامة؟ الماكينة؟ الغطاء؟ جهاز القياس؟ أسلوب التصنيع؟ أطباق المطعم؟ …..إلخ. وهكذا مع كل كلمة. مثال آخر: ” إضافة” هل يمكن أن نضيف خدمة جديدة؟ هل يمكن أن نضيف أدوات؟ هل يمكن أن نضيف حاسب؟ هل يمكن أن نضيف وظائف جديدة للجهاز؟ وهكذا.

لاحظ أن هذه القائمة مجمعة من عدة قوائم

ثانيا: قائمة الخواص
Attribute Listing

يعتمد هذا الأسلوب على تدوين خصائص المنتج/الخدمة ثم التفكير في سبل تطوير كلٍ منهم ثم يتم تقييم الطرق المختلفة للتطوير عن طريق دمج مقترحات تطوير كل خاصية. اتبع الخطوات الآتية:

اكتب جميع خصائص المنتج أو الخدمة. فمثلا خصائص زجاجة المياه: الشكل، اللون، الغطاء، الحجم، الخامة، الملمس، السوق المستهدف، التعبئة
إن كان عدد الخصائص كبير جدا فيتم اختيار الأهم منهم في حدود سبع أو ثمان خصائصه يتم التفكير في احتمالات تطوير كل خاصية على حدة
يتم دمج مقترحات تطوير كل خاصية للوصول إلى مقترحات تطوير المنتج ككل
عملية دمج المقترحات قد تتم بطريقة عشوائية باختيار دمج مقترحات من كل خاصية ثم تقييمها، وقد يتم تكوين كل الاحتمالات الممكنة ثم تقييمها ولكن في هذه الحالة قد نحصل مئات أو آلاف الاحتمالات التي يصعب تقييمها جميعا. كذلك قد تتم عملية الدمج باختيار أهم المقترحات لخاصية ما ثم البحث عن ما يناسبها من الخصائص الأخرى. قد يستخدم هذا الأسلوب للوصول إلى الاقتراحات وقد يكون وسيلة لشحذ الذهن لاقتراح أفكار أخرى. هذا الأسلوب لا يلفت انتباهنا إلى احتمالات إلغاء خاصية أو استحداث أخرى أو دمج جزأين معا.

ثالثا: التمني
Wishful Thinking

هذا الأسلوب يساعد على اقتراح مقترحات جديدة والوصول إلى تطوير مفاجئ. افترض أننا نريد تطوير خدمة ما أو منتج ما. يتم سؤال عدد من المستهلكين لهذا المنتج عن ما يحلمون أن يقدمه لهم هذا المنتج. يتم تجميع هذه الأحلام والأماني ثم يبدأ المسئولين عن المنتج أو الخدمة باقتراح ما يمكن تطويره.

رابعا: عكس المشكلة
Problem Reversal

افترض أننا نفكر في طرق زيادة المبيعات فيمكن أن نعكس السؤال ونقول ما الذي نفعله لكي تقل المبيعات؟ وفي النهاية يتم عكس المقترحات. قد يستخدم هذا الأسلوب لشحذ الذهن بعد نضوب الأفكار أثناء عملية عصف الذهن وقد يتم في جلسة لاحقة لجلسة عصف الذهن.

خامسا: استخدام فكرة جامحة
Wild Idea

تستخدم هذه الطريقة لتنشيط الذهن عند نضوب الأفكار الجديدة. يتم اقتراح فكرة جانحة (مجنونة) مثل تصنيع كرسي من الورق أو الزجاج. هذا الاقتراح يجعل الحاضرين يأتون بأفكار جديدة مثل إضافة أجزاء بلاستيكية شفافة أو كسوة من نوعية معينة من الورق أو إمكانية وضع كتاب أسفل الكرسي أو إمكانية وجود مرآة في الكرسي أو إمكانية وجود شاشة حاسوب مسطحه في الكرسي.

سادسا: النظرة الجديدة
fresh eye

عندما تكتب خطابا أو تقريرا ثم تراجعه مرتين تجد أنك لا تستطيع أن ترى الأخطاء فتُعطيه لأحد أصدقائك فتكتشف أن هناك أخطاء لم ترها. هذا هو معنى النظرة الجديدة. الأشخاص المتعاملين مع مشكلة ما أو منتج ما لزمن طويل يعتادون علية في صورته التي هو عليها وبالتالي قد يكون من المفيد لأحيانا اللجوء إلى أشخاص لا علاقة لهم بهذه المشكلة أو المنتج. هؤلاء الأشخاص سيقترحون أفكارا منها الممكن ومنها المستحيل. يقوم الشخص المسئول لاحقا بدراسة هذه المقترحات وتقييمها وتحويلها إلى صورة قابلة للتنفيذ. وقد تستخدم هذه الأفكار لشحذ ذهن الأشخاص المتخصصين والمسئولين عن المنتج أو المشكلة.

سابعا: الرسم الذهني
BrainSketching

هذا الأسلوب هو حالة خاصة من عصف الذهن فهو يستخدم الرسم لعصف الذهن. يتم توزيع أوراق على الحاضرين ويقوم كل منهم برسم تصور للمنتج أو الخدمة أو حل المشكلة في خمس دقائق – مثلا- ثم يُعطي كل منهم رسمه للشخص الذي على يمينه. يقوم كل شخص بالإضافة أو التعليق على رسم زميله أو عمل رسم جديد ثم يُعطيه لمن على يمينه وهكذا. بعد انتهاء الوقت المحدد أو نضوب الأفكار يتم عرض الرسومات لمناقشتها وتقييمها.

ثامنا: التشابه أو المقارنة
Analogy

يعتمد هذا الأسلوب على البحث عن شيء مماثل للشيء الذي نريد تطويره ثم نفكر ما هي الأشياء الموجودة في هذا الشيء المماثل والتي يمكن أن نستخدمها لتطوير الشيء الأصلي. هذا الأسلوب يؤدي إلى أفكار فذة واستخدم في اختراعات عديدة. ويمكن استخدام هذا الأسلوب بشكل أبسط بعقد مقارنة بين مكان انتظار عملاء شركة صناعية ومكان انتظار ذوي المرضى في مستشفى أو مكان الانتظار في المطار وبالتالي يمكننا أن نتعلم من صناعات أخرى نظرا للتشابه الموجود في بعض الجزئيات.

تاسعا: التفكير في التكنولوجيات المتاحة وكيف يمكن استخدامها

من المفيد جدا التفكير في التكنولوجيات المتاحة والتي لم تستخدم في المجال الذي نعمل فيه. منتجات وخدمات جديدة تكون عبارة عن منتج قديم وتكنولوجيا قديمة لم يتم استخدامهما معا من قبل. فمثلا دمج كاميرا رقمية مع تليفون محمول لم يتم إلا حديثا وكذلك استخدام سائقي التاكسي للتلفون المحمول. مثال أوضح: تم استحداث فانوس رمضان يعمل بالبطارية منذ سنوات على الرغم من وجود الفانوس والكهرباء منذ زمن طويل. كذلك تم دمج بوصلة الصلاة مع سجادة الصلاة. على الرغم من أن إعداد الكنافة هي عملية قديمة فقد تم حديثا استخدام موتور كهربي لتدوير الفرن بدلا من أن يقوم معد الكُنافة بتدوير يده حول الفرن.دمج منتج مع منتج لآخر أو خدمة مع خدمة أخرى أو منتج مع خدمة أو منتج/خدمة مع تكنولوجيا متاحة هو عملية تتطلب إبداع ولا تتطلب اختراع ويكون لها عائد كبير.

عاشرا: وجود جو إبداع في المؤسسة

العوامل السابقة يتم استخدامها عند عقد اجتماع لتطوير منتج/خدمة ما. هناك عوامل تساعد على زيادة القدرة الإبداعية لدى العاملين مما يزيد من قدرتهم على التطوير. فعلى سبيل المثال: السماح للعاملين بتسجيل مقترحاتهم عل لوحة في مكان متاح للجميع أو على صفحة على شبكة الشركة الداخلية يشجع العاملين على الإبداع ويحافظ على تسجيل المقترحات. تقدير مجهود العاملين في التطوير ولو بجوائز رمزية يكون له أثر كبير على تحفيزهم على التفكير. لو استعرضت معظم نظم الإدارة الحديثة مثل إدارة الجودة الشاملة الصيانة الإنتاجية الشاملة وسياسية تقليل الهدر لوجدت أنهم جميعا يشجعون اشتراك الفنيين في عملية الإبداع بل وتركز على دورهم المهم.

زيارة شركات أخرى في نفس المجال وفي مجالات أخرى يجعلنا نستطيع تصور منتجاتنا في شكل آخر، وهي كذلك عامل مساعد على دمج منتج مع آخر أو منتج مع تكنولوجيا. السفر إلى دول آخر يعطينا خبرات جديدة ويجعلنا نرى منتجات مختلفة واستخدام مختلف للتكنولوجيا وأحيانا تصميم فريد لمنتج ما. رئيسي في العمل زار روسيا وجذب انتباه التصميم غير المألوف لأشياء عديدة مثل مقبض أبواب الغرف والتي عادة ما يكون تصميمها واحدا في كل بلاد العالم. هذه الزيارات تجعل الذهن أقدر على الإبداع.

أفضل 5 منصات تجارة إلكترونية لرواد الأعمال الشباب

اختيار منصة التجارة الإلكترونية المناسبة يعتبر أحد أهم عوامل بدء مشروع على الإنترنت، الشكل والإحساس والوظائف الخاصة بالمتجر الإلكتروني وسلة التسوق خاصتك لها تأثير واضح على مبيعاتك، لذا فإنّ إيجاد المنصة المناسبة أمر حتمي.
سوق منصات التجارة الإلكترونية ملئ بالخيارات التي تناسب أي رائد أعمال شاب، لكن كل منصة منها تناسب فئة معينة من رواد الأعمال، ولا يوجد الحل الذي يناسب الجميع، على الأقل حتى الآن. وفي هذا المقال سنضع بين أيدي رواد الأعمال الشباب خمسة من أفضل منصات التجارة الإلكترونية:

Shopify
تأتي منصة Shopify على قمة الكثير من منصات التجارة الإلكترونية بسبب سهولة بدء متجر عليها، لدرجة أنّها تحتوي الآن على 100,000 متجر عامل، حسب مدونة الشركة الرسمية.

تتطور منصة Shopify باستمرار لإرضاء توقعات مستخدميها، وفي أحد الإضافات إلى هذه المنصة تم تضمين المئات من القوالب الجاهزة، ونُظم الدفع الإلكتروني السريعة والآمنة وأيضًا العلامات المُخصصة للعناوين والتي تُعتبر حتمية للسيو. وتستخدم منصة Shopify عدّة أدوات للسيو مثل وصف الميتا وعلامات الكانونيكال، وتسمح هذه الأدوات للمتاجر بالترتيب عاليًا في محرك بحث جوجل بفضل الأرشفة السريعة.

الأفضل للمتاجر الصغيرة
منصة Shopify مناسبة لأي رائد أعمال على وشك البدء، لكن من الصعب تغيير المتجر على هذه المنصة، لذا قد يُعقّد هذا الأمور قليلًا عند الحاجة إلى التوسُّع أو التحوُّل إلى متجر على سيرفر خاص. كما أنّ عدد الخيارات المطروحة في هذه المنصة قد تُشتتك عن الهدف الرئيسي من المتجر، لذا يجب عليك تحديد أهم العناصر التي ستبدأ بها المتجر قبل الغوص في بحر Shopify.

Bigcommerce
بعد Shopify، تأتي منصة Bigcommerce في المرتبة الثانية من حيث سهولة بدء المتجر الخاص، لوحة تحكُّم المستخدم تعطي خطوات سهلة للبداية، ويمكنك أن تبدأ مشروعك عليها في دقائق قليلة. كما يمكنك القيام بتخصيص المتجر حسب احتياجك من لوحة تحكُّم واحدة.

إذا كنت ترغب في خيارات للتخصيص، هناك المزيد من خيارات التكويد هنا، لكن يجب الأخذ في الاعتبار أن Shopify تعطيك تحكُّم أفضل بالتغييرات.

WooCommerce
تعتبر منصة WooCommerce مناسبة لرواد الأعمال الذين يملكون موقع إلكتروني أو مدونة تعمل على نظام وورد بريس ، وهي عبارة عن إضافة متجر إلكتروني يمكن تضمينها في الموقع الإلكتروني الموجود بالفعل شريطة أن يعمل بنظام وورد بريس، أو يمكنك تنصيبها على موقع جديد كليًا ليكون متجر متكامل. WooCommerce قابلة للتخصيص بشكل كبير هي الأخرى.

“إضافة ووردبريس مجانية”
بدلًا من إنشاء حساب تاجر على باي بال، تُعطيك إضافة WooCommerce إمكانية دمجها مع حسابك الموجود بالفعل على باي بال، كما ستدفع رسوم حساب باي بال العادية بدلًا من رسوم حساب تاجر للعمليات التي تتم من خلالك.

أغلب المحتوى على منصة WooCommerce مجاني، ما يجعلها الأداة الأنسب للمدونين أو الفنانين ممن يرغبون في كسب المال من مواقعهم للمرة الأولى. يوجد أيضًا عدّة خيارات مدفوعة (أكثر احترافية) من قوالب وإضافات وتتراوح أسعارها بين 79 و 139 دولار أمريكي.

Prestashop
Prestashop هي منصة متجر إلكتروني مفتوحة المصدر، وبفضل مصدرها المفتوح فإنّها للاستخدام بشكل مجاني، لكن قد تحتاج للدفع مقابل الاستضافة أو يمكنك استضافة هذه المنصة على سيرفرك الخاص.

الميزة في المنصة مفتوحة المصدر هذه أنّه بإمكانك تخصيصها لتلائم احتياجك الشخصي في متجرك، لكن قد تحتاج إلى شخص خبير للقيام بهذا الدور إن لم يكن لك خبرة في التصميم والبرمجة.
تحتوي منصة Prestashop على أكثر من 300 ميزة مفيدة لنمو مشروعك الناشئ، ويمكنك دمج المتجر مع باي بال ومواقع التواصل الاجتماعي، كما يمكنك إضافة وظائف مثل استكمال عملية الشراء من صفحة واحدة، أو الكوبونات، أو تعقُّب المبيعات، أو دعم أكثر من عملة.

كما توفّر منصة Prestashop أيضًا دليل لمساعدة أصحاب المتاجر في الاستفادة من السيو وهي ميزة هامة ومفيدة كثيرًا. في النهاية، هذه المنصة مناسبة لمن يرغب في بعض الوظائف الإضافية الغير موجودة في أي المنصات المذكورة بالأعلى، لكن خذ في اعتبارك أنّ هذه المنصة ستحتاج إلى الكثير من الإدارة.

Magento
تعتبر منصة Magento أكثر من رائعة بالنسبة لرواد الأعمال الذين يتوقعون نمو أعمالهم بسرعة، فعلى العكس من المنصات السابقة يُمكن تخصيص متجر Magento بحيث يتوافق مع احتياج مشروع ناشئ أو حتى مشروع كبير قائم.
هذه المنصة ليست للمبتدئين، فهي أكثر تعقيدًا في استخدامها مقارنةً بمنصات Shopify أو Bigcommerce وهذا أمر طبيعي في المنصات الكبيرة ذات الخيارات المتعددة.

هذه فقط مجموعة صغيرة من منصات التجارة الإلكترونية المتوفرة على الإنترنت، قبل اختيار أي منها تأكّد أنّها ستلائم مشروعك وقدراتك في التعامل معها.